top of page
Form

Kelas Premiere

Persyaratan dan Kondisi

Syarat dan Ketentuan

KELAS PREMIERE (PREM)

Definisi Kelas Premiere

Kelas PREMIERE adalah yang pembelajarannya satu peserta dengan satu pengajar kelas (1on1 class).

Tes Penempatan/Pre-Test

  1. TES PENEMPATAN adalah pengujian awal yang dilakukan untuk mengetahui kemampuan berbahasa awal peserta dan bertujuan untuk mengetahui level dan program yang sesuai dengan kebutuhan peserta.

  2. Tes penempatan tidak diperlukan untuk peserta yang belum pernah belajar.

  3. Untuk peserta yang mengambil kelas Bahasa Inggris, peserta diwajibkan mengikuti placement test terlebih dahulu.

  4. Kemampuan bahasa yang diujikan dapat bervariasi sesuai kebutuhan program yang hendak diambil.

  5. Untuk mendapatkan keakuratan, untuk beberapa bahasa tertentu, placement test bisa berlanjut placement test dengan level bahasa yang lebih tinggi, jika peserta berhasil mencapai nilai maksimum dalam satu level.

Tanggal Mulai Kelas

  1. Tanggal mulai kelas adalah tanggal ditetapkannya untuk memulai kegiatan pertemuan pertama dalam satu level oleh Kukche Languages.

  2. Kelas dimulai di minggu pertama di awal bulan berikutnya.

  3. Jika terdapat tes penempatan (placement test), maka tanggal mulai kelas akan disesuaikan.

  4. Untuk program tertentu seperti Bahasa Prancis, Belanda, Jerman, Italia, Spanyol, Rusia, Bahasa Indonesia Untuk Penutur Asing (BIPA), dan level atas mungkin akan membutuhkan persiapan lebih lama dikarenakan persiapan materi buku peserta yang dikirim langsung dari luar negeri.

  5. Tanggal mulai kelas akan diumumkan oleh konsultan kursus.

  6. Menjelang 3 hari sebelum kelas dimulai (H-3), peserta akan diingatkan kembali oleh tim persiapan kelas, dan peserta atau orang tua/wali dapat mengkonfirmasi kehadiran.

Tanggal Mulai Khusus

  1. Peserta yang memiliki target belajar seperti persiapan ujian internasional, pindah ke luar negeri, yang mengharuskan kelas dimulai lebih cepat dapat mengajukan percepatan tanggal mulai kelas.

  2. Fitur ini hanya terdapat di kelas PREMIERE.

  3. Persiapan kelas khusus ini membutuhkan 7 hari kerja sejak tanggal pelunasan biaya kursus.

  4. Untuk program tertentu seperti Bahasa Prancis, Belanda, Jerman, Italia, Spanyol, Rusia, Bahasa Indonesia Untuk Penutur Asing (BIPA), dan level atas mungkin akan membutuhkan persiapan lebih dari 6 hari kerja dikarenakan persiapan materi buku peserta yang dikirim langsung dari luar negeri.

Pengajar

  1. Untuk menunjang kegiatan belajar mengajar, Kukche Languages diberikan kuasa untuk menunjuk pengajar yang dianggap memiliki kualifikasi mengajar sesuai program bahasa dan spesifikasi program.

  2. Untuk kendala terkait pengajaran di kelas, dapat disampaikan kepada WhatsApp Center kami di nomor 0819700052 dan juga dapat disampaikan kepada staf kami dalam sesi konseling.

  3. Perubahan pengajar dapat lumrah terjadi dikarenakan beberapa hal, antara lain peserta merasa tidak cocok dengan pengajar, pengajar dianggap kurang dalam mengajar, pengajar mengundurkan diri atau sebab lainnya. Sehingga, peserta kursus menyatakan tidak keberatan dengan pengajar pengganti yang ditunjuk oleh Kukche Languages.

Penetapan Jadwal Belajar Tetap

  1. Peserta kelas PREMIERE diberikan kesempatan untuk menentukan waktu belajar tetap di awal pendaftaran. Akan tetapi, akan disesuaikan dengan jadwal pengajar dan ketersedian ruang kelas.

  2. 1 (satu) sesi adalah 60 menit.

  3. Peserta program PREMIERE boleh mengambil lebih dari 2 sesi dalam 1 (satu) minggu. Lama belajar per pertemuan minimal 1 sesi. 4. Peserta program PREMIERE dapat mengambil kelas minimal 8x sesi atau lebih dalam 1 (satu) bulan sesuai dengan kebutuhan masing-masing peserta.

Metode Pembelajaran Kelas

  1. Peserta kursus yang memilih metode pembelajaran tatap muka bisa merubah menjadi online, dengan ketentuan maksimal H-1 sebelum kelas berlangsung.

  2. Begitupun sebaliknya, peserta kursus yang memilih metode pembelajaran online bisa merubah menjadi tatap muka, dengan ketentuan maksimal H-1 sebelum kelas berlangsung.

  3. Untuk peserta kursus yang memilih metode pembelajaran online wajib menjamin kelancaran koneksi internet dan ketersediaan perangkat untuk pelaksanaan belajar secara online.

Pembatalan Jadwal/Pergantian Jadwal

  1. Peserta kelas PREMIERE dapat membatalkan jadwal KBM, namun tidak disarakan lebih dari 2x pembatalan dalam sebulan.

  2. Pembatalan kelas PREMIERE sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan dapat menghubungi konsultan kursus dan WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

  3. Pembatalan jadwal KBM dilakukan selambat lambatnya 1 (satu) hari dari jadwal yang disepakati (H-1) di jam kerja antara jam 10.00 – 18.00 di hari Senin-Jumat dan 09.00 – 17.00 di hari Sabtu.

  4. Pembatalan di hari H akan dianggap hadir, namun pengecualian untuk Emergency Cases seperti kecelakaan lalu lintas, jatuh hingga menyebabkan luka, keluarga dekat meninggal, sakit, dan Emergency Cases lainnya yang di luar kuasa peserta kursus diperbolehkan.

  5. Pembatalan mendadak pada hari H jadwal kelas dengan sebab di luar poin nomor 4 di atas dapat ditolak oleh pihak Kukche Languages.

  6. Pembatalan mendadak dikarenakan Emergency Case wajib diadakan kelas pengganti di bulan yang sama.

  7. Jika kelas penggantinya tidak di bulan yang sama, penjadwalan ulang KBM (re-scheduling) dilakukan berdasarkan kesepakatan antara pengajar & peserta kursus yang diakomodir oleh Class Planning Preparation (CPP).

  8. Kelas yang ditiadakan akan diganti sesuai dengan jadwal yang akan ditentukan oleh pihak Kukche Languages.

  9. Jika terdapat hari libur nasional pada jadwal kursus peserta, KBM akan ditiadakan sehingga kelas akan diganti sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh Kukche Languages.

Buku dan Materi Pelajaran

  1. Untuk menunjang kelancaran proses KBM, peserta menyatakan bersedia melakukan pembayaran biaya buku sesuai jenis bahasa dan judul buku yang digunakan.

  2. Untuk kelas dengan program non-fixed, penggunaan buku peserta atau modul lepas dapat berbeda-beda tergantung pada kondisi peserta dan jenis program non-fixed yang diambil.

  3. Jika peserta mendaftar dan melakukan pembayaran biaya kursus kurang dari 7 hari kerja, maka pendistribusian buku akan mengalami penyesuaian.

  4. Pendistribusian buku ke peserta kursus yang memilih KBM offline maka akan dibagikan pada saat hari H pertemuan pertama kelas.

  5. Pendistribusian buku ke peserta kursus yang memilih KBM online dilakukan sebelum hari H kursus yang akan dilakukan melalui pengiriman kurir instan, paket ekspres ataupun perwakilan peserta dapat mengambil langsung di Kukche Languages.

  6. Biaya pendistribusian menjadi tanggung jawab peserta kursus.

  7. Jika buku peserta belum tersedia pada saat hari H dikarenakan buku belum tiba dari luar negeri, peserta akan diinformasikan dan kelas di hari H tetap berjalan dengan PDF atau hardcopy sesuai materi hari H.

Pengunduran Diri

  1. Pengunduran diri peserta wajib menyertakan surat pengunduran diri.

  2. Peserta kursus yang menyatakan pengunduran diri dengan berbagai alasan seperti tidak ada waktu belajar, materi bahasa terlalu sulit, tidak minat belajar lagi, dan sebagainya dapat diterima.

Pengembalian Biaya Kursus

  1. Untuk kelas PREMIERE tidak ada pengembalian biaya kursus dengan alasan apapun, hanya dapat ditransfer ke program bahasa lain atau dipindahtangankan ke pihak ketiga dengan membuat surat pernyataan.

Keberhasilan Proses KBM

  1. Faktor utama keberhasilan dalam belajar bahasa asing sangat ditentukan oleh motivasi dan usaha peserta sendiri. Tidak ada siapapun yang dapat membuat peserta kursus bisa mahir berbahasa asing tanpa usaha dari peserta itu sendiri.

  2. Ketidaklulusan/kegagalan dalam belajar maupun ujian merupakan tanggung jawab peserta. Oleh karena itu, peserta sangat diharapkan bersungguh sungguh dalam belajar.

  3. Dalam proses KBM, jika terdapat kesulitan dan keluhan, peserta kursus dapat berkonsultasi segera dengan menghubungi WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

Sertifikasi

  1. Setiap peserta yang telah menyelesaikan pembelajaran di Kukche Languages, akan diberikan surat keterangan belajar yang hanya dapat dikirimkan melalui email aktif peserta kursus.

  2. Bagi peserta yang ingin mendapatkan sertifikat, wajib mengikuti ujian sertifikasi terlebih dahulu.

  3. Jika peserta menginginkan sertifikat cetak (hard copy), dapat diajukan melalui WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

  4. Proses pengajuan sertifikat cetak tidak dikenakan biaya cetak.

  5. Peserta dapat mengambil langsung di Kukche Languages cabang tempat peserta kursus terdaftar, dan dapat juga dikirim melalui kurir instan atau paket ekspres. Untuk pengiriman paket ekspres akan dikenakan biaya kirim.

  6. Peserta tidak dapat mengajukan sertifikat apabila:

    1. Dalam waktu 6 bulan terhitung setelah KBM selesai/tidak aktif lagi di Kukche Languages, dan peserta tidak mengajukan sertifikat.

    2. Peserta tidak mencapai syarat minimun nilai kelulusan.

  7. Sertifikat dapat diambil H+7 setelah peserta mengisi dan mengirim form pengajuan sertifikat melalui WhatsApp Center kami di nomor 0819700052. Sertifikat yang telah dicetak dan tidak diambil dalam kurun waktu 3 bulan, maka bukan tanggung jawab Kukche Languages.

Pengkinian Data

  1. Jika ada perubahan nomor kontak peserta harap untuk menginformasikan kepada konsultan kursus atau menghubungi WhatsApp Center Marketing kami di nomor 08176000095.

Jangka Waktu Belajar

  1. Peserta dapat melakukan pendaftaran dengan memilih jangka waktu belajar sesuai keinginan yaitu 4, 8, dan 12 bulan.

  2. Lama belajar 1 level dapat berbeda bergantung pada bahasa, level yang diambil dan kemampuan akademik peserta.

  3. Jika 1 level belum selesai dan jangka waktu belajar telah selesai, maka peserta boleh melakukan pembayaran kembali (top-up) sesuai jangka waktu yang dinginkan.

  4. Jika terdapat berlebih waktu, peserta dapat menggunakan sisa bulan untuk lanjut ke level berikutnya.

Masa Aktif Belajar

image.png

  1. MASA AKTIF BELAJAR adalah masa aktif waktubelajar (dalam jangka waktu BULAN) hingga akhir waktu belajar yang dipilih pada awal pendaftaran.

  2. Peserta wajib menyelesaikan waktu belajar sesuai kuantitas yang dipilih sebelum masa aktif belajar habis.

  3. Jika waktu belajar belum selesai sesuai kuantitas yang dipilih namun masa aktif belajar sudah habis, maka KBM akan diberhentikan.

  4. Namun jika peserta ingin melanjutkan waktu belajar yang belum selesai, maka peserta harus melakukan pembayaran kembali (top-up) untuk mengaktifkan masa belajar 1 bulan selanjutkan atau sesuai jangka waktu yang diinginkan.

  5. Dengan contoh sebagai berikut;

    1. Jika peserta memilih Jangka Waktu Belajar selama 4 bulan dengan 32 sesi maka Masa Aktif Belajarnya adalah 4 bulan. Dengan demikian peserta wajib menyelesaikan 32 sesi dalam 4 bulan. Jika dalam 4 bulan peserta belum menyelesaikan KBM sebanyak 32 sesi, maka kuota belajar yang tersisa akan dianggap hangus atau bisa dilanjutkan dengan melakukan pembayaran kembali (top-up) masa aktif belajar 1 bulan berikutnya.​

Materi Pelajaran

  1. Materi pelajaran yang diberikan di kelas telah disusun dengan mengikuti standar internasional dan sesuai dengan kebutuhan peserta.

  2. Untuk materi pelajaran di luar RKBM dapat dikonsultasikan kepada tim Course Consultant (CC) terlebih dahulu.

  3. Materi pelajaran di luar RKBM harus dibahas di dalam kelas dan memakai slot jam belajar peserta.

Perubahan Jadwal KBM

  1. Perubahan jadwal KBM dapat bersifat sementara atau permanen.

  2. Untuk perubahan jadwal KBM dapat menghubungi konsultan kursus dan WhatsApp Center kami di nomor 0819700052 dengan mengikuti tata cara proses yang berlaku.

Perpindahan Program Bahasa

  1. Perpindahan program bahasa dengan alasan apapun dapat diajukan.

  2. Perpindahan program bahasa dilakukan sesuai dengan prosedur pendaftaran baru yang berlaku.

Perpindahan Program Kelas

  1. Untuk dapat pindah ke kelas REGULER, dapat dilakukan setelah jam belajar program PREMIERE telah habis digunakan.

Pengujian Berkala

  1. Pengujian berkala adalah sistem pengujian yang bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta secara berkala sebagai hasil dari penerapan belajar di kelas.

  2. Jadwal pengujian bisa berbeda-beda berdasarkan selesainya setiap unit pelajaran.

  3. Hasil dari pengujian berkala dapat dilihat di sistem akademik digital anda.

Level Kursus

  1. LEVEL adalah sebuah sistem tingkatan kemampuan berbahasa yang dapat dicapai oleh peserta kursus. Semakin tinggi level belajar, semakin tinggi kemampuan dalam bahasa. Sehingga, materi pelajaran semakin rumit dan kompleks.

  2. Level yang digunakan di Kukche Languages adalah level yang sesuai standar internasional yang berlaku, yang diukur dengan kemampuan peserta kursus untuk mengikuti ujian kemampuan bahasa yang diakui secara internasional.

  3. Lama belajar 1 level adalah tergantung program bahasa dan jenis kelas yang diambil.

  4. Peserta bisa naik ke level selanjutnya bila direkomendasikan oleh pengajar.

  5. Peserta yang rajin dan berkembang lebih cepat dalam proses belajar bahasa, maka materi pelajaran dapat mungkin lebih cepat selesai sebelum jangka waktu belajar selesai dan dapat lanjut ke level berikutnya dengan top-up kembali sesuai keinginan.

  6. Sebaliknya, peserta yang kurang berusaha dan berkembang lebih lembat dalam proses belajar bahasa, maka materi pelajaran dapat mungkin lebih lambat selesai melebihi dari jangka waktu belajar.

Sistem Akademik Siswa Digital

  1. Sistem Akademik Siswa adalah sistem aplikasi yang dapat digunakan oleh peserta kursus atau orang tua peserta kursus untuk melihat jadwal Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) dan memantau perkembangan belajar peserta secara digital yang dapat diakses kapan saja melalui handphone atau PC.

  2. Sistem Akademik Siswa Digital yang dipakai adalah schoolmate, yang dapat diakses melalui link Website berikut ini; https://kukche.schoolmate.eu.

  3. Peserta dapat melakukan LOG IN dengan ID dan password yang diberikan bersamaan dengan kotak buku yang diberikan.

  4. Jika ada kendala dan pertanyaan, peserta dapat menghubungi staf operasional cabang tempat peserta belajar atau dapat menghubungi WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

Kebijakan Komunikasi

  1. Untuk menunjang kelancaran dan kepuasan peserta dalam kegiatan belajar mengajar (KBM), peserta dan/atau orang tua atau wali yang ditunjuk oleh pihak peserta menyatakan bersedia dihubungi via tatap muka / telepon / Whatsapp / Zoom / Google Meet oleh beberapa staf dari Kukche Languages.

  2. Metode juga dapat berupa pengisian kuisioner.

  3. Adapun beberapa staf yang akan menghubungi yaitu, Course Consultant (CC/konsultan kursus), Student Retention Officer (SRO) dan Student Relationship Staff (SRS).

  4. Course Consultant (CC/konsultan kursus) adalah staf yang membantu melakukan konsultasi program kursus mana yang akan diambil dan membantu melakukan pendaftaran.

  5. Student Retention Officer (SRO) adalah staf yang membantu untuk pendaftaran kelas lanjutan untuk peserta yang akan habis masa aktif kelasnya

  6. Student Relationship Staff (SRS) adalah staf yang akan membantu kelancaran progress belajar peserta dan memantau perkembangan peserta di kelas.

  7. WhatsApp Center adalah kontak layanan yang akan membantu menangani dan menjawab berbagai pertanyaan maupun kendala, baik bersifat konseling, ataupun terkait kepuasan belajar peserta di kelas.

  8. Untuk peserta yang berusia kurang dari 16 tahun, informasi tentang KBM akan langsung dilakukan dengan salah satu orang tua atau wali yang ditunjuk oleh pihak peserta.

  9. Untuk peserta 16 tahun ke atas, informasi tentang KBM akan langsung dilakukan dengan peserta. Akan tetapi, peserta juga dapat melakukan permintaan diinformasikan dengan salah satu orang tua atau wali yang ditunjuk oleh pihak peserta.

  10. Untuk informasi terkait KBM, peserta dan orang tua peserta dapat menghubungi SRS melalui WhatsApp Center atau staf operasional kami di cabang Kukche Languages tempat peserta belajar.

Kebijakan Privasi

  1. Kukche Languages berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi baik peserta maupun pengajar untuk mendukung sikap profesionalisme.

  2. Untuk saling menjaga privasi antara pengajar dan peserta kursus, tidak diperkenankan untuk meminta informasi pribadi dari pengajar seperti identitas diri, nomor handphone atau media komunikasi lainnya, alamat rumah, serta akun media sosial.

  3. Begitu juga sebaliknya agar peserta kursus tidak memberikan informasi pribadi seperti identitas diri, nomor handphone atau media komunikasi lainnya, alamat rumah, serta akun media sosial kepada pengajar.

  4. Jika mendapatkan perintah yang tidak sesuai dengan penjadwalan atau peraturan yang telah ditetapkan oleh Kukche Languages, semacam perintah pembatalan kelas oleh pengajar karena alasan pribadi, mohon untuk diinformasikan kepada Student Relationship Staff (SRS) ditempat atau dapat melaporkan ke WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

  5. Jika diketahui ada informasi negatif atau menyimpang yang disampaikan oleh pengajar atau staf mengatasnamakan Kukche Languages diluar KBM, harap untuk melaporkan ke WhatsApp Center kami di nomor 0819700052.

  6. Jika terjadi hal-hal seperti penipuan, salah informasi (disinformasi), dan hal lainnya yang merugikan peserta akibat pertukaran informasi seperti poin 2 dan poin 3, maka segala akibat yang ditimbulkan merupakan tanggung jawab peserta itu sendiri.

Penambahan Jumlah Jam

  1. Penambahan jumlah jam belajar dari jam belajar awal yang ditentukan dapat lumrah terjadi, yang disebabkan oleh salah satu dan/atau semua sebab di bawah ini:

    1. Peserta membutuhkan waktu lebih banyak untuk menyerap dan mengerti materi yang diberikan. Setiap peserta bisa saja berbeda jumlah waktu yang dibutuhkan. Untuk jumlah jam awal mengikuti jumlah jam awal rata-rata yang dibutuhkan peserta pada umumnya.

    2. Peserta sering izin/tidak masuk sehingga materi pelajaran yang diberikan tidak maksimal dan nilai akhir level tidak mencapai hasil minimal kelulusan.

    3. Peserta tidak menunjukkan kesungguhan dalam belajar sehingga materi pelajaran yang diberikan tidak maksimal dan nilai akhir level tidak mencapai hasil minimal kelulusan.

    4. Untuk melanjutkan ke level berikutnya, peserta yang lulus dengan nilai sedikit di atas batas minimum (nilai pas-pas an), sehingga direkomendasikan pengajar untuk mengambil tambahan. Karena level lebih tinggi, materi akan makin sulit.​

Perbedaan Informasi

  1. Jika terdapat perbedaan di antara syarat dan ketentuan di atas dengan penawaran yang dijelaskan oleh konsultan kursus, maka syarat dan ketentuan yang berlaku adalah lembar ini yang telah ditanda tangani oleh peserta atau orang tua/wali peserta.

bottom of page